Мы бережно и внимательно комплектуем каждый заказ, однако, и у нас бывают ошибки. Пожалуйста, проверяйте комплектацию и целостность товара в момент доставки заказа. При наличии повреждений/неполной комплектации, зафиксируйте их на фото при получении.
Вернуть товар ненадлежащего качества можно в течение 14 дней с момента получения товара при условии, что товар и упаковка находятся в первоначальном виде, товар не был в использовании.
Вернуть товар надлежащего качества можно в течение 7 дней с момента получения товара при условии, что товар находится в первоначальном виде и не был в использовании. Расходы на доставку оплачиваются покупателем. Доставка возможна только через ТК СДЭК. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом затрат на упаковку свечи, так как мы подписываем коробки для каждого покупателя индивидуально и они не подлежат повторному использованию.